Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En DESEI tratamos los datos personales que nos facilitas con transparencia y solo para lo que hace falta. Esta política explica quién trata tus datos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Francisco Colón Diéguez
• NIF: 43391533D
• Domicilio: Carrer de Bunyola, 16 — 08016 Barcelona (España)
• Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: equipo@desei.es
• Teléfono: 933 59 75 20

No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1 Formulario de reserva y lista de espera

• Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, provincia y canal por el que nos conociste.
• Finalidad: incorporarte a la lista de espera del lanzamiento, avisarte cuando el producto esté disponible y remitirte, en su caso, el código promocional de preventa.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas marcando la casilla correspondiente al enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Conservación: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja y, en todo caso, un máximo de dos años desde el último contacto o interacción por tu parte.

2.2 Compra de productos

• Datos: nombre y apellidos, NIF cuando sea necesario para la facturación, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono y datos relativos al pedido y al pago.
• Finalidad: gestionar el pedido, tramitar el cobro, preparar y entregar el envío, atender devoluciones y garantías y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
• Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia mercantil y tributaria (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años a efectos fiscales conforme a la Ley General Tributaria, bloqueados y a disposición exclusiva de las administraciones competentes.

2.3 Comunicaciones comerciales

• Datos: nombre y correo electrónico.
• Finalidad: enviarte novedades, lanzamientos y promociones de DESEI.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si ya has sido cliente, el interés legítimo del responsable en remitirte información sobre productos similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
• Conservación: hasta que solicites la baja, disponible en cada comunicación y en equipo@desei.es.

2.4 Consultas y atención al cliente

• Datos: los que incluyas en tu mensaje, normalmente nombre, correo electrónico y contenido de la consulta.
• Finalidad: atender y resolver tu consulta.
• Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo en atender comunicaciones recibidas (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Conservación: un año desde la resolución de la consulta, salvo que derive en una relación contractual o en una reclamación.

2.5 Navegación por el sitio web

• Datos: dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Finalidad y base legal: las descritas en la Política de cookies. Las cookies técnicas necesarias se basan en el interés legítimo en el funcionamiento del sitio; el resto, únicamente en tu consentimiento.

3. Obligatoriedad de los datos

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para la finalidad indicada. Si no los facilitas, no podremos tramitar tu reserva, tu pedido o tu consulta. El resto de datos son opcionales.

Al facilitarnos datos garantizas que son veraces y que estás legitimado para comunicarlos. Si nos facilitas datos de un tercero, por ejemplo cuando el envío se dirige a otra persona, debes haberle informado previamente del contenido de esta política.

4. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de catorce años y no se recaban conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de catorce años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, procederemos a su supresión.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato suscrito conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes proveedores:

Proveedor	Servicio prestado
Hostinger	Alojamiento web y correo electrónico
NACEX (Grupo Logista)	Transporte y entrega de pedidos
[PENDIENTE: Stripe o PayPal]	Procesamiento de pagos
[PENDIENTE: Brevo, SendGrid u otro]	Envío de correo transaccional y comercial
Asesoría fiscal y contable	Cumplimiento de obligaciones contables y tributarias

Los datos de tu tarjeta bancaria son tratados directamente por la entidad de pago y no se almacenan en los servidores de DESEI.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los proveedores indicados trata datos fuera del EEE, dicha transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo con garantías adicionales, conforme al capítulo V del RGPD. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a equipo@desei.es.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo y, en todo caso, al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común o pedir que los transmitamos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. No realizamos elaboración de perfiles con esos efectos.

Para ejercerlos, escribe a equipo@desei.es o a Carrer de Bunyola, 16 — 08016 Barcelona, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid; www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, control de accesos, copias de seguridad y contratos de encargo con nuestros proveedores. Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y recabaremos uno nuevo.